Trocas e Devoluções

Oi, eu sou a Vanessa, da PegadaKids.

Quero que sua experiência comprando aqui seja sempre tranquila e positiva. Por isso, caso algo não saia como esperado, estou aqui para ajudar da forma mais simples e justa possível.

Se você receber um produto e se arrepender da compra ou perceber algum defeito, é possível solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Assim consigo garantir que o produto volte para a loja da forma correta.

Se precisar trocar ou devolver algum item, é bem simples: basta falar comigo pelo WhatsApp, que é a forma mais rápida de atendimento.

Assim que você entrar em contato, vou te orientar direitinho sobre os próximos passos para resolver tudo da melhor forma.

Caso seja necessário enviar o produto de volta, eu mesma vou gerar uma etiqueta de devolução e te orientar sobre como fazer o envio de forma simples e segura.

Mas, se você estiver próximo de Lagoa Dourada (MG), também pode trazer a peça diretamente na loja para fazermos a troca pessoalmente. Será um prazer te receber por aqui.

Meu compromisso é sempre buscar a solução mais justa para você. A PegadaKids nasceu do cuidado de uma mãe, e esse cuidado também está presente no atendimento e no respeito com cada cliente.

Conte comigo sempre que precisar. 💛